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礦業賓館:把實事辦進職工群眾的“心坎里”
發布時間:2021-12-24 16:20:31 來源: 作者:葛娟 胡美林 點擊:

自開展黨史學習教育以來,礦業賓館扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,從傾聽職工心聲入手、解決職工訴求抓起、服務職工所需出發,用心用情用力把實事辦進職工群眾的“心坎里”,切實提高了職工群眾的幸福感和獲得感。

解群眾之所憂

“今天餐廳做的紅燒茄子味道真不錯,和自己家做的一樣好吃!”“可不是嘛,聽說炒了好幾次菜都被吃完了……”礦業賓館從改善員工餐食質量,解決了職工吃飯難的問題,滿足了職工舌尖上的“味蕾”。

聽民聲惠民生,為了讓員工吃出滿滿“幸福感”。礦業賓館深入了解職工所想、所需,組織伙食委員會成員及各部門職工代表召開了座談會,對滿意度、入口率、肉占比等方面存在的問題進行了交流討論,針對員工餐存在的問題提出整改意見和措施。根據全體職工群眾征集的菜品改進意見,持續優化和改進午餐和晚餐菜譜,增加菜品花樣,做到面食和米飯隔天出餐,并提前制定每周菜譜,確保員工吃上營養均衡且不重樣的餐食。

此外,餐飲部每天早上都會準時在紛享銷客APP工作群里發布實時菜單,并且根據用餐人數及職工喜好制作飯菜,既滿足了大家的口味,又杜絕了浪費。

“之前咱們員工餐廳,周周‘老三樣’,現在不僅飯菜不重樣還很可口,真有種‘家’的味道??!”職工小雷看到碗里的干鍋菜花、回鍋肉,臉上充滿笑容地向同事感嘆道。

辦群眾之所需

民有所呼,我有所應。礦業賓館大多都是女職工,無暇顧及家里的瑣碎小事,損壞的小家電擱置很久也沒時間到街上修理。礦業賓館堅持實事辦好、好事辦實的原則,廣泛聽取職工群眾意見和建議,組建志愿者服務隊,開展“義務維修小家電”活動,將“愛心維修鋪”搬到職工“家”門口,

切實解決職工群眾身邊的困難事、煩心事。

活動現場,志愿服務隊熱情接待著每位前來維修家電的職工群眾,詢問登記家電損壞情況、分析查找故障原因、精心維修處理……大家各司其職,現場忙碌有序。經過他們的妙手“診治”,職工家里的“老物件”又煥發出新的生機。在維修的同時,志愿服務小隊還耐心地向大家講解家電的使用和保養方法,對無法修好的電器認真說明損壞原因,并提出處理建議。需要維修的電視機、冰箱、洗衣機等大物件家電,志愿服務小隊采取“上門服務”,對部分因重要硬件設備損壞無法現場維修的電器,志愿者耐心地向職工家屬介紹網購配件的方法,以備下一次現場維修更換。據了解,此次活動志愿服務小隊共維修好家電31件。

“他們維修技術很好,也很有耐心,不僅免費幫我修好了電磁爐,還講了很多保養知識?!甭毠兗娂娯Q起大拇指,連聲稱贊。

想群眾之所想

為了讓“我為群眾辦實事”實踐活動充分融入中心工作、服務大局,礦業賓館不斷探索新方法、新路子,深入開展“安全宣傳進家庭”活動,為職工家屬囑安全,送祝福,向家屬普及酒店入住安全小知識、食品安全事件應急處理及食物中毒預防等知識,并結合當前新冠肺炎疫情防控宣傳文明用餐,發放了《食品安全知識宣傳冊》《倡導公筷公勺 樹立文明風尚一封信》等材料,強化了職工家屬安全意識,筑牢了健康屏障。

此外,每逢佳節時,該賓館都會開展“情暖送真情”活動,端午送粽子,中秋送月餅,讓職工在工作崗位上也能感受“家”的溫暖。無論嚴寒酷暑,堅守在一線崗位的職工同樣會收到西瓜、綠豆湯、姜湯等“愛心”套餐,讓職工“清涼一夏”,“溫暖一冬”,幸福指數持續上升。

學史力行,實干為民。礦業賓館把“我為群眾辦實事”貫穿到“實”字上,立足為民辦實事、做好事、解難題,用實際行動將“我為群眾辦實事”扎根心里,暖進職工心里。(葛娟 胡美林)

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